AVISO DE PRIVACIDAD “CLIENTES O PROSPECTOS”
I. Identidad y domicilio del Responsable
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones aplicables, se informa
que NOVAGESTIÓN IM, S.A.P.I. DE C.V. es responsable individual de los datos personales de
sus respectivos clientes:
La identidad específica de la entidad contratante (en adelante, el “Responsable”) consta en
la documentación contractual y/o fiscal que le vincula como cliente o prospecto a esa
entidad.
Para todos los casos, el Responsable señala como domicilio para oír y recibir notificaciones
el ubicado en Jaime Balmes 8, piso 1 oficina 104, Colonia Los Morales Polanco, Alcaldía
Miguel
Hidalgo, Ciudad de México, México, C.P. 11510.
II. Datos personales recabados y sometidos a tratamiento
Para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad,
recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y de contacto;
- Datos de características personales;
- Datos de circunstancias sociales;
- Datos de información comercial
- Datos laborales,
- Datos académicos,
- Datos patrimoniales y/o financieros, y
- Datos de situación jurídica.
III. Tratamiento de datos personales sensibles.
Para las finalidades descritas en el siguiente apartado, el Responsable no recaba datos
personales sensibles.
IV. Finalidades del tratamiento
a) Finalidades originarias y necesarias
- Proporcionar a los solicitantes información sobre los servicios prestados por el
Responsable, incluyendo sus modalidades y precios.
- Facilitar la contratación de los servicios ofrecidos por el Responsable.
- Gestión, control, administración y actualización de los datos personales relacionados con
los clientes del Responsable: personas físicas y representantes legales o contactos
designados por personas morales.
- Gestión, control y administración de las comunicaciones entre el Responsable y sus
clientes.
- Facturación de los servicios y productos proporcionados, así como su cobro judicial o
extrajudicial.
- Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos servicios proporcionados por el
Responsable.
- Estadística y registro histórico de clientes.
- Registro y modificación de registro interno del estado de los servicios otorgados.
b) Finalidades adicionales
1. Envío de comunicaciones sobre ofertas y servicios proporcionados por socios comerciales
del Responsable.
V. Transferencias de datos personales
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas al
Responsable en los siguientes supuestos:
- Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas del Responsable, o a una sociedad
matriz; con finalidades de resguardo centralizado de la información, control de altas y
bajas, cambios relacionados con su contrato; así como para la realización de funciones de
estadística y registro histórico de clientes.
- Autoridades, organismos o entidades gubernamentales; en cumplimiento a las obligaciones
contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento de requerimientos efectuados
por las mismas.
- Empresas de cobranza, para la recuperación de créditos impagados y su cobro judicial o
extrajudicial.
- Notarías o Corredurías Públicas, para la protocolización, fecha cierta y materialidad del
crédito con garantía hipotecaria.
VI. Transferencias de datos personales. Consentimiento.
Para efectuar las transferencias indicadas en los numerales 1 a 7 del apartado anterior, no
se requiere su consentimiento de conformidad con el artículo 36 de la LFPD. En su caso,
solicitaremos su consentimiento para poder efectuar la transferencia de sus datos hacia
eventuales socios comerciales.
En todos los demás, casos, sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su
consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPD y en todo caso
cumpliendo las condiciones previstas por en el artículo 17 del Reglamento de la
LFPD.
VII. Ejercicio de los derechos ARCO
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer en todo momento sus
derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los
procedimientos que hemos implementado.
La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la
legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales,
al domicilio indicado en el numeral I del presente Aviso. La solicitud deberá contener y
acompañar lo siguiente:
- Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- El nombre del responsable ante quien se presentó la solicitud de derechos ARCO.
- Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara y precisa de los Derechos ARCO que desea ejercer; y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
El Responsable le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la
fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la
solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles
siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En caso de que la
información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen
los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal
correspondiente, el Responsable, dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción
de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la
misma. En estos casos, usted contará con cinco días hábiles para atender el requerimiento de
subsanación, contados a partir del día siguiente en que hubiere recibido esta solicitud. La
solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho
plazo.
Alternativamente, usted podrá dirigir su solicitud a través de la dirección del Departamento
de Datos Personales a la dirección [*], cumpliendo con todos los requisitos anteriormente
enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del
consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los mencionados en este
apartado. El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al
Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio,
salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias
simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), o a través de
cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho
solicitado.
Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión del
Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la
veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se
compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al
Responsable.
VIII. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin
efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la
imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted
y el Responsable.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el
establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos
ARCO.
IX. Limitaciones sobre el uso y divulgación de sus datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud
correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su
identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los
señalados en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO”.
El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de
sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión en ellos de
forma expresa. El Responsable otorgará a los titulares registrados la constancia de
inscripción correspondiente.
X. Medios automáticos para recabar datos personales.
El Responsable utiliza cookies para facilitar la navegación en el sitio web [*]. Los
servicios electrónicos brindados por el Responsable permiten recopilar, analizar y conservar
información técnica relacionada con los hábitos de uso de los mismos, a través de cookies
que permiten recabar esta información de forma automática en el momento mismo en que el
usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos. En determinados casos, el Responsable
vincula esta información a usuarios específicos o cuentas personales. El Responsable se
limita a generar y analizar estadísticas que permiten mejorar los servicios ofrecidos y, en
su caso, diseñar otros nuevos. Para obtener información más detallada acerca de las cookies,
recomendamos visitar www.allaboutcookies.org.
XI. Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral
El Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el
contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su
completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio web [*],
Sección “Avisos de Privacidad”. También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de
Privacidad vía de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal
de comunicación entre usted y el Responsable, durante la vigencia de la relación
jurídica.
Fecha de última actualización:
23 de junio de 2025
